Informações Ao Paciente.

• Acompanhantes e alimentação.

Pacientes do pronto atendimento estão internados para períodos de curta duração. O hospital não disponibiliza e não há alimentação para eles ou acompanhantes. Podem ser adquiridos pacotes adicionais a serem pago posteriormente que incluem alimentação (Café da manhã, almoço, jantar). Para adquirir, basta procurar o setor administrativo.

• Quem tem direito a alimentação?

Quem tem direito desde que prevista no plano ou particular. Menores de 18 e maiores de 60. Esses tem acompanhante e tem refeição.

• Quero uma acomodação exclusiva. Posso solicitar?

Sim, desde que efetue o pagamento do valor adicional das suítes do hospital. Paciente que muda de acomodação de enfermaria para suítes tem acréscimo de valor de acordo com a acomodação. Favor consultar o setor administrativo para valores e opções de acomodações.

• Há prioridade para os quartos das suítes?

Sim. Em alguns casos o hospital sede suas próprias acomodações, porém em casos específicos. Os demais, ficam acomodados na enfermaria, que também possui plena capacidade para atendimento e acomodação. Casos particulares possuem preferência para ocupação dos quartos cedidos pelo hospital, bem como crianças menores de 14 anos, idosos ou pacientes em condições especiais.

• Cuidado com golpes.

O Hospital São Marcos não entra em contato para solicitar pagamentos imediatos mediante transferência. Isso é um crime penal, cabível de pena. Não deposite ou realize transferências ao hospital caso alguém entre em contato. Comunique o hospital imediatamente e denuncie. Qualquer informação é dada diretamente no hospital em seus respectivos setores.

Dúvidas

• Entrada e saída.

Por favor, devolva os crachás de visitantes ao sair do hospital e não tente burlar nosso sistema de controle de entrada. Evite transtornos e consulte os horários de visita.

• Silêncio

O hospital é um lugar para recuperação. Os pacientes estão em diferentes setores e com necessidades diferentes. Evite conversas nos corredores, especialmente entre acompanhantes. Agradecemos a compreensão.

• Quem pode ter acompanhantes?

Pacientes menores de 18 anos e maiores de 60. Esses acompanhantes também tem direito a refeição.

Acolhimento Psicológico

Recebemos diariamente vários casos e cada pessoa tem sua necessidade específica para uma boa recuperação. Em emergências, casos terminais e óbitos, o Hospital São Marcos oferece apoio com uma equipe especializada, de segunda a sexta, tanto a familiares quanto a pacientes. Sabemos a importância de ter a família sempre presente para recuperação, mas também procuramos oferecer um ambiente propício para tratamentos e boa convivência entre funcionários e pacientes.

Trabalhamos orientando e tirando todas as dúvidas necessárias. O atendimento desse profissional aos pacientes e familiares é para garantir um controle emocional a situações de desamparo, sofrimento, perda, crises e diagnósticos aprofundados ligados ao campo da psicologia. É comum recebermos casos de cuidados paliativos. Além da estrutura hospitalar e equipamentos necessários, há um cuidado de amparo a todos os envolvidos.